Tietosuojaseloste

Nimi: DigiKaveri
Osoite: Espoo, Suomi
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 045 7833 8105

Nimi: Abdurrahman Chatani
Sähköposti: [email protected]

DigiKaverin asiakas- ja markkinointirekisteri.

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on yrityksen ja asiakkaan välinen sopimus (palvelun tilaus) tai asiakkaan suostumus (yhteydenottolomakkeen lähettäminen).

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on:

• Asiakasyhteydenottoihin vastaaminen ja viestintä.
• IT-tukipalveluiden (etätuki ja kotikäynnit) toteuttaminen.
• Laskutus ja maksujen valvonta.
• Asiakassuhteen ylläpitäminen ja kehittäminen.

Erityishuomio etätuesta: Etätukisovellusten kautta muodostettu yhteys on kertaluontoinen ja tapahtuu aina asiakkaan luvalla. DigiKaveri ei tallenna asiakkaan laitteella olevia tiedostoja tai selaushistoriaa omiin järjestelmiinsä.

Rekisteriin tallennetaan seuraavia tietoja:

• Nimi ja yhteystiedot (osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite).
• Asiakashistoria (tilaustiedot, laskutustiedot, annettu tuki).
• Yhteydenottolomakkeella lähetetyt viestit.

Tiedot saadaan säännönmukaisesti asiakkaalta itseltään yhteydenottolomakkeen, sähköpostin, puhelimen tai asiakastapaamisten kautta.

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lakiin perustuvissa tapauksissa tai laskutukseen liittyen perintätoimistoille.

Käytämme sivustollamme evästeitä parantaaksemme käyttäjäkokemusta ja analysoidaksemme sivuston käyttöä (esim. Google Analytics). Käyttäjä voi halutessaan estää evästeiden käytön selaimen asetuksista.

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Tiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joihin on pääsy vain nimetyillä henkilöillä.

Sinulla on oikeus:

• Tarkistaa sinusta tallennetut tiedot.
• Vaatia virheellisen tiedon korjaamista.
• Pyytää tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi").
• Peruuttaa suostumuksesi tietojen käsittelyyn.

Oikeuksien käyttämistä koskevat pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle ([email protected]).